REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Anak usaha PT Pertamina, PT Pelita Air Service (Pelita Air), secara resmi mengumumkan tiga rute penerbangan barunya dengan tujuan Palembang, Padang, dan Pekanbaru pada Rabu (12/4/2023). Dengan bertambahnya tiga rute tersebut maka Pelita Air kini secara total memiliki tujuh rute, yang sebelumnya hanya melayani tujuan Balikpapan, Bali, Surabaya, dan Yogyakarta.
"Menurut analisis kami, saat ini permintaan di Indonesia sedang bagus. Namun dengan kapasitas kami, kami memilih membuka skala-skala prioritas. Kemarin sudah wilayah-wilayah wisata, sekarang kita menyasar tiga tujuan di Pulau Sumatera," kata Direktur Utama Pelita Air, Dendy Kurniawan saat ditemui di Jakarta Senin (11/4/2023) malam WIB.
Tiga rute baru tersebut, yaitu Jakarta-Padang, Jakarta-Palembang, dan Jakarta-Pekanbaru akan mulai beroperasi pada Rabu, 12 April 2023. Untuk rute Jakarta-Palembang nantinya akan tersedia setiap hari dengan harga tiket mulai dari Rp 849.000.
Selanjutnya, untuk rute Jakarta-Padang juga akan tersedia setiap hari dengan harga tiket dijual mulai dari Rp 1.399.000. Terakhir untuk rute Jakarta-Pekanbaru akan tersedia di hari Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, dan Ahad. Untuk tiket rute ini dibanderol mulai dari Rp 1.349.000.
Dalam satu tahun beroperasi sejak April 2022, Pelita Air mengungkap memiliki kapasitas layanan sebanyak 18.720 kursi dengan 104 kali penerbangan setiap pekannya. Dari awalnya hanya memiliki tiga pesawat, tercatat pada kuartal pertama 2023 sudah ada sebanyak lima pesawat dan akan terus bertambah hingga sepuluh pesawat di kuartal kedua 2023.
Untuk meningkatkan layanannya bagi masyarakat, Pelita Air menargetkan akan memiliki 18 pesawat hingga akhir 2023. Dengan begitu, rute yang dilayani semakin bertambah ke depannya.
Dendy menerangkan, Pelita Air masuk kagetori maskapai medium. Posisinya berada di bawah Garuda Indonesia dan di atas Citilink. Sebagai sesama maskapai badan usaha milik negara (BUMN), Pelita Air ingin mengisi tiga segmen yang ada.
"Tiket tidak dipatok di angka tertentu, pasti dinamis, pasti tidak melebihi batas atas yang ditetapkan pemerintah. Itu sudah pasti, silakan masyarakat bisa melihat channel yang kita miliki. Kita gak kasih tiket, murah tapi tiket affordable," kata Dendy.
Dia menerangkan, Pelati Air memiliki pelayanan costumer oriented. Maksudnya, maskapai menyediakan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Misalnya, menawarkan tiket terjangkau, penerbangan on time, dan memberi servis sesuai keinginan penumpang.
"Orang banyak komplain penerbangan delay, cancel, dan sebagainya, kita beri servis bagus. Dan apalagi yang mereka harapkan itu akan kita penuhi. Nanti masyarakat yang menilai oh Pelita head to head sama si A, si B, si C," ujar Dendy.
Ikuti Whatsapp Channel Republika