REPUBLIKA.CO.ID, MEDAN---Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Sumatera Utara menyatakan maskapai penerbangan Batavia Air wajib mengembalikan uang tiket penumpang yang tidak terangkut.
"Seluruh uang tiket yang sudah diterima perusahaan penerbangan tersebut wajib dikembalikan kepada konsumen," kata Ketua YLKI Sumut, Abubakar Siddik di Medan, Sabtu.
Maskapai penerbangan Batavia Air mengakui terpaksa mengakhiri operasional pesawatnya pada Kamis (31/1) tengah malam menyusul putusan pailit yang dijatuhkan oleh Pengadilan Niaga Jakarta Pusat.
Berakhirnya operasional itu karena adanya permohonan pailit oleh perusahaan sewa guna pesawat International Lease Finance Corporation (ILFC) terhadap Batavia Air.
Pengadilan Niaga Jakarta Pusat dalam putusannya No. 77/pailit/2012/PN.NIAGA.JKT.PST tanggal 30 Januari 2013 telah menjatuhkan putusan pailit kepada Batavia Air.
Abubakar mengatakan, manajemen Batavia Air juga tidak ada alasan untuk menahan-nahan atau mencari berbagai dalih agar tidak mengembalikan uang tiket pesawat yang gagal berangkat.
Praktik tersebut, jelas sangat keliru dan bisa menimbulkan dampak yang kurang baik atau merugikan nama baik maskapai penerbangan Batavia Air. "Apapun alasannya, yang penting uang tiket konsumen yang batal berangkat itu, harus dikembalikan dengan penuh," ucap dia.
Abubakar mengatakan, kita tidak menginginkan konsumen yang merasa kecewa itu, melakukan hal-hal yang tidak terpuji, karena pemulangan uang tiket mereka belum juga direalisasikan pihak maskapai penerbangan.
"Kalau boleh uang tiket penerbangan para penumpang tersebut dituntaskan saja dalam minggu ini.Semakin lebih cepat akan semakin lebih baik. Dan jangan tunggu-tunggu sampai terlalu lama, sehingga dapat menimbulkan masalah nantinya," kata Abubakar.
Ikuti Whatsapp Channel Republika
