REPUBLIKA.CO.ID, MADIUN -- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun, Jawa Timur membuka layanan pemesanan tiket kereta api untuk masa Angkutan Lebaran 2024 di aplikasi Access by KAI, website kai.id, loket stasiun, serta seluruh saluran resmi penjualan tiket KAI lainnya.
"Penjualan tiket kereta api pada periode angkutan Lebaran 2024 mulai dilayani tanggal 15 Februari 2024 atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran," ujar Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun Kuswardojo di Madiun, Jatim, Rabu (14/2/2024).
Ia mengatakan KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id.
Sistem antrean pada aplikasi tersebut bertujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan tahun baru.
Pada saat peak season, dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Pada sistem antrean tersebut, calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window aplikasi agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
Adapun, sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024. "KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," kata Kuswardojo.
Pihaknya mengingatkan kepada calon pelanggan agar teliti dalam memasukkan tanggal, memilih rute, dan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal kereta.
"KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," katanya.
Ikuti Whatsapp Channel Republika