REPUBLIKA.CO.ID, CIREBON -- PT KAI membuka penjualan tiket kereta api pada periode angkutan Lebaran 2024 mulai 15 Februari 2024 atau H-45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H-10 Lebaran. Tiket dapat dibeli melalui aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh channel resmi pemesanan tiket KA lainnya.

"Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam menginput tanggal, memilih rute jurusan, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," ujar Vice President Daop 3 Cirebon, Dicky Eka Priandana, Rabu (14/2/2024).

KAI terus melakukan inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian tiket kereta api jarak jauh.

Sistem antrean itu diberlakukan pada aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.

Pada saat peak season dimana terjadi kepadatan pemesanan tiket, maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.

Calon penumpang disarankan tidak menutup window tersebut agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya, pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.

Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak 1 Februari 2024. Dicky menyatakan berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, termasuk dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi.

"KAI juga siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman," kata Dicky.

Ikuti Whatsapp Channel Republika