REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Perusahaan Uber angkat bicara terkait sejumlah anggapan, seperti kerap dianggap merupakan perusahaan transportasi taksi gelap. Uber melalui juru bicaranya, Karun Arya menyebutkan mereka bukanlah perusahaan taksi atau transportasi, melainkan perusahaan teknologi yang hanya menghubungkan permintaan penumpang kepada mitra dari perusahaan penyewaan transportasi.
"Keamanan dari komunitas juga adalah prioritas utama Uber. Fitur keamanan Uber menampilkan nama pengemudi, foto, detil kontak dan nomor plat kendaraan sebelum Anda masuk ke dalam mobil," demikian keterangan yang diterima Republika.
Anda juga dapat membagikan perjalanan serta estimasi waktu kedatangan dengan teman atau keluarga, sehingga mereka dapat mengikuti perjalanan anda secara real-time, via perekaman GPS, melalui aplikasi Uber. Uber juga menyelesaikan masalah akuntabilitas. Jika Anda pernah menggunakan taksi dan pengemudi anda salah jalan atau bertindak kasar, Anda mungkin tidak tahu harus melayangkan keluhan kepada siapa.
Dengan akuntabilitas dan transparansi total yang telah dibangun di dalam aplikasi, maka pada setiap perjalanan, penumpang diharuskan untuk memberikan penilaian untuk pengemudi dan memberikan feedback tambahan yang akan diulas tim Uber.
"Setiap kendaraan di Jakarta dalam plaform Uber adalah kendaraan yang sudah terdaftar sebagai mobil rental dengan asuransi komersil penuh. Kendaraan tersebut sebelumnya telah melewati pemeriksaan mendalam oleh Uber, dan telah memenuhi semua persyaratan pendaftaran dan juga lisensi kepemilikan sesuai peraturan yang berlaku," lanjut laporan tersebut,
Uber Asia juga dilaporkan telah memiliki kantor perwakilan yang terlisensi dan terdaftar di Jakarta. Sebelumnya Uber juga mengklarifikasi terkait kabar penahanan 18 kendaraan mitranya, pekan lalu. Pihak Uber berkeras bahwa tidak ada sama sekali pengemudi yang ditahan, melainkan hanya dimintai keterangan untuk beberapa jam sebelum dibebaskan kemudian.
Sejak pertama kali mengumumkan keberadaannya di Jakarta, Uber mengklaim telah banyak menerima sambutan hangat dari ratusan ribu warga yang setiap harinya telah menggunakan layanannya yang terpercaya, aman dan nyaman.
Teknologi yang Uber kembangkan telah mengubah cara mobilitas penduduk perkotaan dan Uber secara aktif bekerja sama dengan otoritas daerah setempat untuk membangun solusi jangka panjang yang menguntungkan seluruh komunitas.
Ikuti Whatsapp Channel Republika