REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- VP of Communications DANA, Putri Dianita mengonfirmasi pemberitaan di Republika.co.id terkait pengguna DANA yang ramai-ramai memprotes transfer uangnya yang tersangkut. Lewat hak jawab, DANA menjelaskan kendala dalam aktivitas transaksi pengiriman uang ke rekening-rekening BCA, karena sedang ada pemeliharaan.

Hak jawab yang dilayangkan DANA untuk menjelaskan tentang berita berjudul "Waduh, Pengguna DANA Ramai-Ramai Protes Transfer Uangnya Nyangkut" (https://www.republika.co.id/berita/qxpdcq2317000/waduh-pengguna-dana-ramairamai-protes-transfer-uangnya-nyangkut), yang dimuat pada 12 Agustus 2021.

Tentang adanya kendala dalam aktivitas transaksi pengiriman uang ke rekening-rekening BCA, dapat kami informasikan bahwa hal itu dikarenakan sedang ada pemeliharaan. Terkait dengan aktivitas transaksi pengiriman uang ke rekening-rekening BCA, sudah berhasil terselesaikan pada tanggal 12 Agustus 2021 atau begitu proses pemeliharaan selesai dan bisa digunakan seperti semula.

"Tim Customer Care DANA sudah menjelaskan kepada pengguna bahwa penyelesaian sudah dilakukan dan aktivitas tersebut saat ini sudah berjalan lancar kembali."

Pengguna tetap dapat mengandalkan dompet digital DANA untuk melakukan transaksi pengiriman uang dengan memanfaatkan fitur "Kirim Uang". Adapun, untuk sumber DANA, pengguna juga dapat mengambil dana dari kartu debit yang tersimpan di DANA melalui pemanfaatan fitur "Simpan Kartu" atau "Card Binding".

DANA akan senantiasa berkomitmen untuk mengutamakan dan mengoptimalkan keamanan, kemudahan, dan kenyamanan para pengguna dalam bertransaksi digital. Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

Putri Dianita

VP of Communications DANA

Ikuti Whatsapp Channel Republika