Untuk mempercepat proses perbaikan, KAI telah menurunkan alat berat berupa mesin Profile Ballast Regulator yang berfungsi mengembalikan pondasi jalur KA seperti semula. Ia mengatakan terdapat 42 perjalanan KA keberangkatan 22 Februari 2021 dengan rute dari dan menuju Jakarta sekitarnya yang dibatalkan.

"Pelanggan yang perjalanannya dibatalkan telah dihubungi oleh Contact Center KAI 121 untuk diinfokan terkait pengembalian tiketnya," katanya.

Ia menyampaikan, KAI akan mengembalikan 100 persen uang tiket bagi pelanggan yang perjalanannya telah dibatalkan. "Pembatalan dapat dilakukan di seluruh stasiun penjualan tiket KA Jarak Jauh/Lokal hingga 30 hari setelah tanggal keberangkatan," katanya.

Info selengkapnya terkait perjalanan KA, pelanggan dapat menghubungi Customer Service di stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 021-121, Whatsapp KAI121 di 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.

Ikuti Whatsapp Channel Republika