REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Menyemarakkan 11 tahun Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), Massindo Group melalui salah satu brandnya yakni Comforta menggelar aksi simpatik di Bundaran HI dengan membagikan tanda terima kasih kepada para pengguna jalan, Ahad (1/9). Selain tanda terima kasih, Comforta juga memberikan servis, promo, ataupun gimmick yang bermanfaat bagi konsumen sebagai bentuk apresiasi.
Acara ini diikuti oleh 60 perusahaan besar lainnya dan keikutsertaan Comforta sebagai bentuk komitmen dan rasa terima kasih terhadap para pelanggan yang telah memberikan kepercayaan selama ini dan menjadikan Comforta sebagai pilihan matras keluarga Indonesia selama hampir 30 tahun.
Dalam ajang tersebut, Comforta sebagai perusahaan bedding dan matras yang turut serta bersama perusahaan besar lainnya turun ke jalan dan bertemu langsung dengan para pelanggan. Hal ini sebagai dukungan dari Massindo Group sebagai salah satu perusahan bedding nasional kepada Hari Pelanggan Nasional, yang diprakarsai oleh Handi Irawan, CEO Frontier Consulting Group.
Esensi dari Hari Pelanggan Nasional yang dicanangkan oleh Presiden RI pada 4 September 2003 adalah mengingatkan setiap pelaku bisnis untuk bisa lebih dekat dengan pelanggannya serta memahami kebutuhan pelanggan.
Menurut Jeffri Massie, Direktur Utama Massindo Group, Comforta sudah terlibat dalam aksi ini sejak tahun 2012. Berbagai pelayanan dan program berorientasi terhadap kepuasaan pelanggan telah konsisten kami jalankan sejak 30 tahun lalu. Dengan berbagai penghargaan yang telah kami terima selama ini sebagai matras pilihan keluarga Indonesia atas hasil pilihan konsumen, sudah merupakan tanggung jawab bagi kami untuk terus memberikan added value bagi konsumen dengan memahami kebutuhan mereka.
"Pelanggan bagi kami sebagai “intangible value” sekaligus partner yang memiliki kedudukan setara dengan perusahaan dan dapat saling mendukung. Comforta hadir di tengah masyarakat bukan semata sebagai pemain ritel melainkan sebagai brand yang memberikan nilai tambah dengan edukasi kepada masyarakat bahwa tidur yang berkualitas adalah hal yang sangat penting sehingga keterkaitannya dalam memilih kasur yang tepat juga sangat penting, “ ujar Jeffri dalam rilis yang diterima ROL.
Ikuti Whatsapp Channel Republika