REPUBLIKA.CO.ID, AMBON, – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Maluku memberikan rekomendasi perbaikan fasilitas kesehatan dan layanan publik di Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas III Namlea, Kabupaten Buru, setelah melakukan survei lapangan. Beberapa kendala yang ditemukan termasuk keterbatasan transportasi medis dan kapasitas yang penuh, menurut Hasan Slamet, Kepala Ombudsman Maluku, Selasa.
“Akan kami tindaklanjuti dengan memberikan rekomendasi dan saran ke pusat. Tujuannya untuk mengoptimalkan pelayanan publik di instansi vertikal seperti Lapas Namlea,” ujarnya.
Fasilitas kesehatan di Lapas memainkan peran vital untuk kesejahteraan warga binaan. Di lingkungan tertutup yang sering padat, risiko penyebaran penyakit menular dan gangguan kesehatan kronis tinggi, sehingga akses pelayanan medis yang cepat dan memadai menjadi kebutuhan mendasar.
Selain menjaga kesehatan fisik, fasilitas ini mendukung rehabilitasi, pemulihan, dan stabilitas mental warga binaan, sekaligus memenuhi kewajiban negara dalam menjamin hak asasi manusia. Tanpa layanan kesehatan layak, keselamatan warga binaan terancam dan sistem pemasyarakatan terganggu.
Hasan menambahkan, meskipun terdapat beberapa keterbatasan, Lapas Namlea tetap memberikan pelayanan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan belum pernah menerima laporan maladministrasi. “Kami mengapresiasi Lapas Namlea yang mampu menyelenggarakan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Kami berharap status nihil laporan negatif tetap dipertahankan,” katanya.
Kepala Lapas Namlea, Muhammad M. Marasabessy, mengaku sebelumnya sudah menerima kedatangan tim penilai yang telah melakukan wawancara kepada petugas, pengunjung, dan warga binaan. Lapas Namlea berkomitmen memberikan pelayanan prima dengan mengukur kualitas layanan melalui aplikasi survei Star App Survei 3A yang diisi pengunjung.
“Pelayanan yang kami lakukan dinilai masyarakat melalui situs survei yang disediakan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan. Survei ini mencakup Survei Persepsi Anti Korupsi dan Survei Kepuasan Masyarakat. Hasilnya sejauh ini sangat memuaskan, berarti pelayanan kami benar-benar prima,” tambahnya.
Konten ini diolah dengan bantuan AI.
Ikuti Whatsapp Channel Republika