REPUBLIKA.CO.ID, PEKANBARU -- Pasien yang melahirkan bayi pada tanggal 4 September 2016 akan mendapatkan cendera mata dari manajemen Rumah Sakit Awal Bros Panam Kota Pekanbaru. Pemberian cendera mata ini untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan tema "Saling Menjaga Saling Percaya."

"Pembagian cendera mata ini sebagai bentuk terimakasih kami kepada pasien (pelanggan) yang tetap mempercayakan RS Awal Bros Panam pada saat masyarakat Pekanbaru membutuhkan pengobatan," kata Manager Business and Development RS Awal Bros Panam, dr Ruamtha Veralisa Sihaloho, Sabtu (3/9).

Dia mengatakan, melayani pelanggan sudah menjadi kewajiban RS Awal Bros Panam. Namun mencoba memahami apa keingginan pasien tanpa harus bertanya adalah wujud nyata pelayanan RS Awal Bros Panam. "Memahami pasien bukanlah pekerjaan mudah, harapannya yang berbeda- beda membuat semua pelanggan tidak pernah sepakat untuk mengatakan bahwa mereka benar-benar terpuaskan," katanya.

Oleh karena itu, Hari Pelanggan Nasional dapat menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat seluruh karyawan RS Awal Bros Panam dalam memuaskan pelanggan. Hal itu karena kepercayaan pasien yang berobat yang membuat RS Awal Bros Panam tetap berdiri sampai saat ini.

"Kritik dan saran pelangganlah yang bisa membuat kami semakin maju dan terus berkembang guna menciptakan pelayanan kesehatan yang sesuai dengan harapan masyarakat Pekanbaru," ungkapnya.

Pembagian cendera mata diberikan kepada pasien yang melahirkan bertepatan pada tanggal 4 September 2016 oleh Manager Keperawatan RS Awal Bros Panam, Ns. Syafni. Diharapkan kepada bayi yang lahir di hari ini dapat menjadi putra putri Bangsa Indonesia yang bisa membangun menjadi lebih baik lagi.

Ikuti Whatsapp Channel Republika