REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Salah satu penumpang Citilink, Letkol Lek Kosek Hanudnas Satu Edwin Waka Mego kecewa dengan sikap Citilink yang menelantarkan begitu saja penumpang di Bandara Halim Perdana Kusuma tanpa kejelasan.

Edwin mengatakan ia dan penumpang lainnya sangat menyayangkan tidak ada tindakan yang pasti dari pihak citilink. Kami berharap permasalahan ini segera selesai agar kami dapat tiba di surabaya dengan pasti.

"Kami rugi waktu dan tenaga harus menunggu sejak sore hingga tengah malam," ujar Letkol Lek Kosek Hanudnas Edwin Waka Mego kepada Republika.

Menurut Letkol Edwin seharusnya Citilink memberikan kepastian bila memang tidak bisa berangkat. Edwin sangat menyayangkan kejadian ini.

"Seharusnya bila tidak bisa terbang pihak Citilink memberikan informasi yang pasti, tidak bisa menunda-nunda seperti ini," ujar Letkol Edwin.

Sebelumnya, tiga pesawat Citilink, dua tujuan Surabaya dan satu tujuan Yogyakarta gagal berangkat dikarenakan runway landasan pacu tidak menyala. Namun tidak ada pemberitahuan segera kepada para penumpang mengenai permasalahan yang terjadi.

Hingga saat ini para penumpang masih meminta ganti rugi kepada Citilink. Banyak dari penumpang yang memilih untuk meminta penerbangan lain dari Bandara Soekarno Hatta, Cengkareng.

Para penumpang juga meminta ganti rugi kompensasi seperti yang sudah tertera dalam peraturan Kementerian Perhubungan.

Ikuti Whatsapp Channel Republika