REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Meski tengah menunggu proses akusisi, operator XL dan AXIS telah berkompromi dalam partnership strategic berupa program promo XL-AXIS "Bersahabat". Program tersebut menawarkan aneka keuntungan yang bisa dinikmati oleh para pelanggan AXIS.
"Konsep program promo menawarkan tarif menelepon yang sama antara Axis ke Axis dan Axis ke XL. Itu artinya, 17 juta pelanggan Axis mendapat kesempatan untuk menjadi bagian dari komunitas yang lebih besar, yakni lebih dari 65 juta pelanggan–yang notabene dimiliki XL," papar GM Customer Service Axis Julandi G.F. Simanjuntak, Jumat (20/12).
Lewat program ‘Bersahabat’, tarif dari Axis ke XL akan berlaku jadi tarif ke sesama Axis untuk panggilan telepon dan SMS. Lewat program ini, pelanggan AXIS juga bisa menikmati layanan after sales service di 112 gerai XL Center.
Kerja sama strategis ini rupanya bukan yang pertama bagi XL dan AXIS. Sebelumnya, kedua operator ini juga pernah mengadakan kerja sama lewat program roaming nasional. Nantinya, tiga bulan ke depan program dievaluasi lagi untuk melihat prospek berikutnya.
“Sementara ini responnya positif dan pelanggan AXIS saat itu sangat puas. Untuk itu, kami menggelar program sekuelnya lewat promo ‘Bersahabat’, yang sudah berlangsung sejak 20 Desember 2013 hingga ke depannya,” ungkap Julandi.
VP Customer Service XL Noviyus Kurniawan juga menyambut baik dukungan XL terhadap AXIS ini. "Ini merupakan wujud komitmen XL untuk tetap mengutamakan kenyamanan masyarakat dalan mendapatkan layanan telekomunikasi,”
Ikuti Whatsapp Channel Republika