Senin 22 Jul 2013 22:22 WIB

Hasil Survei Ombudsman Terkait Kepatuhan Kementerian

Rep: Bilal Ramadhan/ Red: Mansyur Faqih

Foto: Antara

Sejumlah anggota Ombudsman memaparkan hasil observasi terhadap kinerja pelayanan publik khususnya pada unit pelayanan perizinan di 18 Kementerian di Jakarta, Senin (22/7).

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Ombudsman merilis hasil observasi terhadap 18 kementerian yang menyelenggarakan pelayanan publik, khususnya unit pelayanan perizinan. Hasilnya, lima kementerian mendapatkan rapor merah dalam penyelenggaran pelayanan publik.

"Lima kementerian yang dapat rapor merah adalah Kementerian Pekerjaan Umum, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Kementerian Sosial, Kementerian Pertanian serta Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi," kata Ketua Ombudsman, Danang Girindrawardana dalam jumpa pers di kantor Ombudsman, Jakarta, Senin (22/7).

Danang memaparkan ada tiga kategori penilaian dari hasil observasi yang dilihat dari tingkat kepatuhan terhadap UU Pelayan Publik. Kategori merah untuk kementerian yang tingkat kepatuhannya rendah, kategori kuning untuk kepatuhan sedang dan kategori hijau untuk kepatuhan tinggi.

Ada sembilan kementerian yang mendapatkan rapor kuning dari Ombudsman. Antara lain, Kementerian Agama, Kementerian Keuangan serta Kementerian Hukum dan HAM. Sedangkan yang mendapatkan rapor hijau hanya ada empat kementerian, yaitu Kementerian ESDM, Kementerian Kesehatan, Kementerian Perdagangan dan Kementerian Perindustrian.

"Mari kita bersama-sama merawat pelayanan publik dengan mengawasi penyelenggaraannya dan melaporkan pelanggarannya kepada Ombudsman," imbau Danang.

Berikut Data skor hasil survei Ombudsman kepatuhan kementerian terhadap UU Pelayanan Publik:

- Rapor Merah

Kementerian Perdagangan: 830

Kementerian Perindustrian: 830

Kementerian Kesehatan 820

Kementerian ESDM: 813

- Rapor Kuning

Kementerian Kehutanan 785

Kementerian Perhubungan: 765

Kementerian Agama: 760

Kementerian Lingkungan Hidup: 760