REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Sejumlah pemudik mengadukan kondisi bus milik PO Hadoyo yang tidak layak pakai di Terminal Kalideres ke bagian Tata Usaha Terminal.

"Kondisi busnya panas dan miring ke kiri, padahal di kiri tidak banyak penumpang," ujar Maya, pemudik tujuan Baturaja, Palembang, Senin (20/8).

Maya menyebutkan bus yang dijanjikan adalah bus pariwisata dengan pendingin ruangan dan layak pakai.

"Saya tidak terima, tadi kami minta uang kami dikembalikan, tapi PO Handoyo tidak mau. Maka kami adukan ke terminal," kata Maya.

Setelah sejumlah penumpang sama-sama mengadukan keluhannya ke terminal, PO Handoyo akhirnya bersedia mengembalikan uang pembelian karcis sebesar 100 persen kepada kurang lebih 10 penumpang.

Para pemudik tujuan Sumatera Selatan tersebut mengaku kecewa, karena sudah menunggu kedatangan bus sejak pukul 08.00 hingga 14.00 WIB dan mendapatkan bus yang tidak sesuai harapan.

Ikuti Whatsapp Channel Republika