REPUBLIKA.CO.ID, MATARAM -- Sejumlah penumpang pesawat Super Air Jet nomor penerbangan IU 721 rute Lombok-Surabaya menerima kompensasi uang sebesar Rp 300 ribu per orang. Dana itu diberikan akibat keterlambatan penerbangan di Bandara Lombok, Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat (NTB).

Salah seorang penumpang bernama Hakim mengaku, lega usai menerima kompensasi tersebut meski tetap merasa kecewa karena agenda pentingnya tidak dapat terlaksana di Surabaya. "Alhamdulillah sudah ada kompensasi, jadi sedikit lega. Tapi tetap saja kecewa karena acara penting saya terlewat," ujarnya saat dihubungi di Kota Mataram, Jumat (13/2/2026).

Penerbangan yang semula dijadwalkan berangkat pukul 16.55 WITA tersebut mengalami keterlambatan hingga malam hari. Para penumpang diperkenankan memasuki pesawat sekitar pukul 22.10 WITA.

Keterlambatan akibat kendala operasional tersebut memicu protes dari para penumpang yang meminta pertanggungjawaban pihak maskapai Super Air Jet. Senada dengan pernyataan Hakim, sejumlah penumpang lainnya menilai kompensasi yang diberikan cukup membantu meski tidak sepenuhnya mengganti kerugian waktu dan rencana perjalanan yang tertunda.

Ikuti Whatsapp Channel Republika